Vi er nu på Jazzy! Fortsæt i appen og gør det endnu lettere at booke dine fremtidige aftaler
Vilkår og betingelser – Sélia Wellness
Disse vilkår gælder for alle bookinger hos Sélia Wellness. Ved gennemførelse af booking accepterer gæsten nedenstående betingelser.
⸻
Booking og betaling
Alle ophold bookes via vores online bookingsystem på Planway.
Betaling gennemføres i forbindelse med booking, medmindre andet er aftalt skriftligt.
Bookingen er bindende, når betalingen er gennemført.
⸻
Aflysning, ændringer og refusion
Aflysning skal ske senest 48 timer før det planlagte ophold.
Aflysninger foretaget senere end 48 timer før opholdet refunderes ikke.
Manglende fremmøde betragtes som afholdt ophold.
Ændring af bookingstid
Hvis du ønsker at ændre din booking mellem 48 og 24 timer før det planlagte ophold, kan dette i visse tilfælde imødekommes.
Den nye booking vil dog være bindende og ikke refunderbar, uanset årsag.
Det er ikke muligt at ændre eller flytte sin booking inden for 24 timer før det planlagte ophold.
Bookinger inden for dette tidsrum er bindende og kan hverken ændres eller refunderes.
Sélia Wellness forbeholder sig retten til at aflyse en booking i tilfælde af tekniske udfordringer, manglende rengøringsmulighed eller andre uforudsete forhold. I disse tilfælde tilbydes enten en ny tid eller fuld refusion.
Ved betaling med gavekort refunderes brugte gavekort ikke kontant. Hvis en booking eller behandling betalt helt eller delvist med gavekort aflyses i overensstemmelse med vores gældende betingelser, tilbageføres det tilsvarende beløb til et nyt gavekort. Beløbet kan herefter anvendes til fremtidige køb eller bookinger hos os.
Der udbetales ikke kontanter eller bankoverførsel for beløb, der oprindeligt er betalt med gavekort.
⸻
Adgang ved overskridelse af bookingtid
Det er gæstens ansvar at forlade faciliteterne ved opholdets afslutning.
Hvis lokalet ikke er forladt ved bookingens udløb, forbeholder Sélia Wellness sig retten til at åbne døren uden yderligere varsel af hensyn til rengøring og efterfølgende bookinger.
Ved overskridelse kan der desuden opkræves et forsinkelsesgebyr.
⸻
Opholdets varighed og tidsdisciplin
Opholdet varer den tid, der er booket, og inkluderer omklædning
Det betyder, at gæster skal være helt ude af lokalet ved bookingens afslutningstidspunkt
Der er afsat 15 minutters rengøring mellem hvert ophold, og det er derfor vigtigt, at faciliteterne forlades rettidigt.
Ved overskridelse opkræves et gebyr på 200 kr. og opefter, afhængigt af hvor længe tiden overskrides. Dette er for at sikre respekt for efterfølgende gæsters booking og tid.
Hvis en gæst ikke forlader lokalet til tiden, og dette medfører ventetid for næste kunde, er dette ikke Sélia Wellness’ ansvar, og der ydes ikke refusion til den efterfølgende kunde på denne baggrund.
⸻
Brug af faciliteter og adfærd
Faciliteterne skal anvendes med omtanke og respekt.
Det er obligatorisk at skylle sig, inden pool, spa eller sauna benyttes.
Lokalet skal efterlades i pæn og ordentlig stand.
Det er ikke tilladt at:
Justere, skrue på eller manipulere teknisk udstyr
Flytte rengørings- eller teknisk udstyr
Smide mad, drikkevarer eller genstande i pool, spa eller sauna
Overtrædelse kan medføre ekstra rengørings- eller reparationsgebyr.
⸻
Hygiejne, sundhed og sikkerhed
Af hensyn til hygiejne og vandkvalitet er følgende ikke tilladt:
Medbringelse af egne sæber, olier eller kropsprodukter
Brug af selvbruner før eller under opholdet
Brug af spa, sauna eller pool under menstruation
Vandets kemi kontrolleres løbende efter gældende standarder.
Sélia Wellness kan ikke holdes ansvarlig for individuelle reaktioner såsom hudirritation, da disse kan skyldes personlige forhold, badetøj, kropsprodukter eller helbredstilstand.
⸻
Alkohol, mad og drikke
Alkohol må ikke medbringes, og gæster der møder påvirkede, kan afvises uden refusion.
Mad, snacks og drikkevarer må kun nydes, hvis de er:
Tilkøbt ved booking
Eller aftalt skriftligt på forhånd
Det er ikke tilladt selv at hente mad, snacks eller drikkevarer i faciliteterne.
⸻
Tilkøb, kampagner og tilbud
Alle kampagner og tilbud gælder udelukkende i den angivne periode.
Tilkøb som snacks, drikkevarer og oppyntning vælges ved booking eller aftales skriftligt forud for opholdet.
⸻
Skader og ansvar
Gæsten hæfter fuldt ud for skader på inventar, udstyr eller faciliteter, som kan henføres til opholdet.
Eventuelle reparationer, udskiftninger eller ekstra rengøring faktureres efterfølgende.
Sélia Wellness kan ikke holdes ansvarlig for:
Tabte eller glemte ejendele
Personskader som følge af forkert brug af faciliteter
Tekniske fejl uden for vores kontrol
⸻
Parkering
Parkering sker på eget ansvar.
Sélia Wellness har ikke ansvar for parkeringsforhold, bøder eller kontrolafgifter.
Der er gratis parkering på grunden.
Bemærk, at områder markeret med P har 1 times parkering i tidsrummet kl. 18:00 – 06:00
⸻
Rygning
Rygning er strengt forbudt i alle områder.
Overtrædelse medfører gebyr for ekstra rengøring, udluftning og lugtsanering.
⸻
Aldersgrænser
Børn under 3 år deltager gratis.
Tilkøb med alderskrav må ikke benyttes af personer, der ikke opfylder kravene.
Sélia Wellness forbeholder sig retten til at afvise brug heraf uden refusion.
⸻
Kameraovervågning
Der er kameraovervågning uden for lokalet af hensyn til sikkerhed, dokumentation ved skader og hærværk.
Der er ingen kameraer inde i wellnessområdet.
⸻
Klager og henvendelser
Eventuelle problemer eller utilfredshed skal meddeles under opholdet, så vi har mulighed for at afhjælpe situationen.
Henvendelser fremsat efterfølgende kan ikke danne grundlag for refusion eller kompensation.
⸻
Kontakt
Har du spørgsmål, er du altid velkommen til at kontakte os via
Instagram, TikTok, telefon eller e-mail.
---
Vilkår og betingelser – Sélia Wellness
Disse vilkår gælder for alle bookinger hos Sélia Wellness. Ved gennemførelse af booking accepterer gæsten nedenstående betingelser.
⸻
Booking og betaling
Alle ophold bookes via vores online bookingsystem på Planway.
Betaling gennemføres i forbindelse med booking, medmindre andet er aftalt skriftligt.
Bookingen er bindende, når betalingen er gennemført.
⸻
Aflysning, ændringer og refusion
Aflysning skal ske senest 48 timer før det planlagte ophold.
Aflysninger foretaget senere end 48 timer før opholdet refunderes ikke.
Manglende fremmøde betragtes som afholdt ophold.
Ændring af bookingstid
Hvis du ønsker at ændre din booking mellem 48 og 24 timer før det planlagte ophold, kan dette i visse tilfælde imødekommes.
Den nye booking vil dog være bindende og ikke refunderbar, uanset årsag.
Det er ikke muligt at ændre eller flytte sin booking inden for 24 timer før det planlagte ophold.
Bookinger inden for dette tidsrum er bindende og kan hverken ændres eller refunderes.
Sélia Wellness forbeholder sig retten til at aflyse en booking i tilfælde af tekniske udfordringer, manglende rengøringsmulighed eller andre uforudsete forhold. I disse tilfælde tilbydes enten en ny tid eller fuld refusion.
Ved betaling med gavekort refunderes brugte gavekort ikke kontant. Hvis en booking eller behandling betalt helt eller delvist med gavekort aflyses i overensstemmelse med vores gældende betingelser, tilbageføres det tilsvarende beløb til et nyt gavekort. Beløbet kan herefter anvendes til fremtidige køb eller bookinger hos os.
Der udbetales ikke kontanter eller bankoverførsel for beløb, der oprindeligt er betalt med gavekort.
⸻
Adgang ved overskridelse af bookingtid
Det er gæstens ansvar at forlade faciliteterne ved opholdets afslutning.
Hvis lokalet ikke er forladt ved bookingens udløb, forbeholder Sélia Wellness sig retten til at åbne døren uden yderligere varsel af hensyn til rengøring og efterfølgende bookinger.
Ved overskridelse kan der desuden opkræves et forsinkelsesgebyr.
⸻
Opholdets varighed og tidsdisciplin
Opholdet varer den tid, der er booket, og inkluderer omklædning
Det betyder, at gæster skal være helt ude af lokalet ved bookingens afslutningstidspunkt
Der er afsat 15 minutters rengøring mellem hvert ophold, og det er derfor vigtigt, at faciliteterne forlades rettidigt.
Ved overskridelse opkræves et gebyr på 200 kr. og opefter, afhængigt af hvor længe tiden overskrides. Dette er for at sikre respekt for efterfølgende gæsters booking og tid.
Hvis en gæst ikke forlader lokalet til tiden, og dette medfører ventetid for næste kunde, er dette ikke Sélia Wellness’ ansvar, og der ydes ikke refusion til den efterfølgende kunde på denne baggrund.
⸻
Brug af faciliteter og adfærd
Faciliteterne skal anvendes med omtanke og respekt.
Det er obligatorisk at skylle sig, inden pool, spa eller sauna benyttes.
Lokalet skal efterlades i pæn og ordentlig stand.
Det er ikke tilladt at:
Justere, skrue på eller manipulere teknisk udstyr
Flytte rengørings- eller teknisk udstyr
Smide mad, drikkevarer eller genstande i pool, spa eller sauna
Overtrædelse kan medføre ekstra rengørings- eller reparationsgebyr.
⸻
Hygiejne, sundhed og sikkerhed
Af hensyn til hygiejne og vandkvalitet er følgende ikke tilladt:
Medbringelse af egne sæber, olier eller kropsprodukter
Brug af selvbruner før eller under opholdet
Brug af spa, sauna eller pool under menstruation
Vandets kemi kontrolleres løbende efter gældende standarder.
Sélia Wellness kan ikke holdes ansvarlig for individuelle reaktioner såsom hudirritation, da disse kan skyldes personlige forhold, badetøj, kropsprodukter eller helbredstilstand.
⸻
Alkohol, mad og drikke
Alkohol må ikke medbringes, og gæster der møder påvirkede, kan afvises uden refusion.
Mad, snacks og drikkevarer må kun nydes, hvis de er:
Tilkøbt ved booking
Eller aftalt skriftligt på forhånd
Det er ikke tilladt selv at hente mad, snacks eller drikkevarer i faciliteterne.
⸻
Tilkøb, kampagner og tilbud
Alle kampagner og tilbud gælder udelukkende i den angivne periode.
Tilkøb som snacks, drikkevarer og oppyntning vælges ved booking eller aftales skriftligt forud for opholdet.
⸻
Skader og ansvar
Gæsten hæfter fuldt ud for skader på inventar, udstyr eller faciliteter, som kan henføres til opholdet.
Eventuelle reparationer, udskiftninger eller ekstra rengøring faktureres efterfølgende.
Sélia Wellness kan ikke holdes ansvarlig for:
Tabte eller glemte ejendele
Personskader som følge af forkert brug af faciliteter
Tekniske fejl uden for vores kontrol
⸻
Parkering
Parkering sker på eget ansvar.
Sélia Wellness har ikke ansvar for parkeringsforhold, bøder eller kontrolafgifter.
Der er gratis parkering på grunden.
Bemærk, at områder markeret med P har 1 times parkering i tidsrummet kl. 18:00 – 06:00
⸻
Rygning
Rygning er strengt forbudt i alle områder.
Overtrædelse medfører gebyr for ekstra rengøring, udluftning og lugtsanering.
⸻
Aldersgrænser
Børn under 3 år deltager gratis.
Tilkøb med alderskrav må ikke benyttes af personer, der ikke opfylder kravene.
Sélia Wellness forbeholder sig retten til at afvise brug heraf uden refusion.
⸻
Kameraovervågning
Der er kameraovervågning uden for lokalet af hensyn til sikkerhed, dokumentation ved skader og hærværk.
Der er ingen kameraer inde i wellnessområdet.
⸻
Klager og henvendelser
Eventuelle problemer eller utilfredshed skal meddeles under opholdet, så vi har mulighed for at afhjælpe situationen.
Henvendelser fremsat efterfølgende kan ikke danne grundlag for refusion eller kompensation.
⸻
Kontakt
Har du spørgsmål, er du altid velkommen til at kontakte os via
Instagram, TikTok, telefon eller e-mail.
---